SAPP đang chuẩn hóa toàn bộ chuỗi giá trị vận hành Lead → Opportunity → Customer → Contract → Billing → Accounting → Financial Reporting, với ERP lõi là SAP Business One (phân hệ Tài chính – Kế toán). Nền tảng kế toán tập trung, tách pháp nhân, e-invoice và hệ thống báo cáo quản trị đã go-live; trọng tâm giai đoạn tới là khớp nối tự động giữa CRM (HubSpot), LMS và SAP B1 ở mắt xích Contract → Billing → Accounting, đồng thời hoàn thiện các phân hệ AP/AR, ngân sách, quỹ và mua sắm;

Vị trí Business Analyst ERP là cầu nối giữa nghiệp vụ Tài chính – Kế toán và đội triển khai kỹ thuật: chịu trách nhiệm làm rõ bài toán nghiệp vụ, thiết kế quy trình và luồng dữ liệu, viết tài liệu yêu cầu, phối hợp triển khai và nghiệm thu để các dự án ERP đi đến vận hành ổn định.

Mục tiêu vị trí

• Đảm bảo các sáng kiến ERP được định nghĩa yêu cầu rõ ràng, đúng nghiệp vụ và khả thi kỹ thuật trước khi triển khai;
• Giảm tối đa thao tác thủ công và nhập liệu lặp lại giữa HubSpot – LMS – SAP B1 thông qua các luồng tự động hóa;
• Nâng độ chính xác và tính kịp thời của số liệu tài chính (đóng sổ, P&L, công nợ, dòng tiền), phục vụ báo cáo quản trị và ra quyết định.

Trách nhiệm chính

1. Phân tích nghiệp vụ & thiết kế quy trình

• Làm việc với Kế toán – Tài chính, FP&A và các phòng ban để thu thập, phân tích và chuẩn hóa yêu cầu nghiệp vụ trên các quy trình O2C (Order-to-Cash), R2R (Record-to-Report), P2P (Procure-to-Pay) và ngân sách;
• Vẽ và chuẩn hóa quy trình end-to-end trong chuỗi Contract → Billing → Accounting → Reporting; xác định pain point, điểm nhập liệu thủ công và cơ hội tự động hóa;
• Chuyển hóa nhu cầu nghiệp vụ thành tài liệu yêu cầu (BRD/FSD), user story, quy tắc nghiệp vụ và tiêu chí nghiệm thu (acceptance criteria).

2. Triển khai các dự án ERP trọng điểm

Tham gia phân tích và triển khai theo danh mục dự án ưu tiên, bao gồm:

• Ghi nhận tiền về tự động: kết nối bank feed/API hoặc import sao kê, nhận diện và đối soát dòng tiền, gợi ý/ghi nhận hạch toán, đồng bộ HubSpot – SAP B1;
• Hạch toán hóa đơn bán hàng tự động: thiết kế luồng dữ liệu HubSpot/LMS/nguồn bán hàng → staging → SAP B1; chuẩn hóa customer/product/pricing/thuế;
• Ghi nhận doanh thu thực hiện tự động: thiết kế engine/schedule ghi nhận doanh thu theo thời gian cung cấp dịch vụ (gắn điểm danh LMS), đúng kỳ – đúng sản phẩm/BU/pháp nhân;
• Hệ thống chi tiền từ SAP B1: chuẩn hóa luồng AP/đề nghị chi → phê duyệt → danh sách thanh toán → lệnh ngân hàng;
• Quản lý ngân sách (Budgeting): hoàn thiện cấu trúc lưu trữ và so sánh ngân sách với thực tế P/L, phục vụ chu kỳ lập ngân sách;
• E-invoice (BKAV): nâng cao nghiệp vụ (hủy, hóa đơn điều chỉnh) và liên kết với HubSpot;
• Các phân hệ mở rộng: khoản liên quan người lao động (tạm ứng/hoàn ứng, employee master HR ↔ SAP), P2P nâng cao (PR/PO/Blanket/GRPO), quản lý quỹ – đầu tư (treasury);
• Xử lý backlog: tổng hợp và theo dõi các vấn đề tồn đọng của các dự án đã go-live một phần, đóng lỗi và ổn định nền tảng.

3. Dữ liệu, báo cáo & kiểm thử

• Phối hợp chuẩn hóa master data (BP, item, tài khoản, các chiều phân tích, employee/vendor master) làm nền cho tự động hóa;
• Tham gia thiết kế và rà soát báo cáo/sổ quản trị (R2R) và Finance Dashboard trên Metabase (luồng SAP B1 HANA → PostgreSQL → Metabase); hỗ trợ xử lý các vấn đề như tách đúng pháp nhân trên Balance Sheet;
• Tổ chức nghiệm thu với người dùng nghiệp vụ và đảm bảo dữ liệu đúng trước khi go-live.

4. Điều phối & tài liệu hóa

• Là đầu mối trao đổi giữa nghiệp vụ – IT – đối tác triển khai;
• Viết tài liệu hướng dẫn vận hành (SOP), tài liệu bàn giao và hỗ trợ đào tạo người dùng cuối.

Yêu cầu

Bắt buộc (Must-have):

• Tốt nghiệp đại học các ngành Kế toán – Kiểm toán, Tài chính, Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin hoặc liên quan;
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí triển khai ERP, hoặc tối thiểu 1 năm ở vị trí Business Analyst hoặc kế toán/tài chính có tham gia dự án hệ thống;
• Chủ động, cẩn thận với số liệu, tư duy hệ thống và định hướng vận hành ổn định;
• Giao tiếp và điều phối tốt giữa nhiều bên (nghiệp vụ, IT, đối tác).

Ưu tiên (Nice-to-have):

• Kinh nghiệm trực tiếp với SAP Business One;
• Từng làm dự án tích hợp CRM (HubSpot) - ERP hoặc kết nối cổng thanh toán/ngân hàng, e-invoice;
• Kinh nghiệm với công cụ BI/dashboard (Metabase, Power BI…) và tư duy về Agentic Analytics/AI ứng dụng vào Finance;
• Hiểu nghiệp vụ Tài chính – Kế toán: hạch toán, AP/AR, ghi nhận doanh thu, dòng tiền, đóng sổ, báo cáo tài chính.

Quyền lợi

• Thu nhập & Thưởng: Mức lương cạnh tranh theo năng lực. Thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất theo kết quả công việc cùng chương trình review thu nhập định kỳ hằng năm;
• Được dẫn dắt và củng cố kỹ năng BA — làm cùng ITM và đội giàu kinh nghiệm, được hướng dẫn từ phân tích nghiệp vụ đến nghiệm thu;
• Được tiếp xúc với ứng dụng AI — tham gia sớm các sáng kiến AI/Agentic Analytics vào CRM và Finance;
• Được tiếp xúc với các hệ thống quản lý hàng đầu — SAP Business One (ERP), HubSpot (CRM), Metabase (BI) cùng các cổng tích hợp;
• Tạm ứng lương: Chính sách ứng trước tối đa 50% lương cứng mỗi tháng dành cho nhân sự chính thức;
• Thời gian làm việc: 40 giờ làm việc mỗi tuần (Thứ 2 - Thứ 6). Nghỉ phép từ 12 - 15 ngày/năm và được cộng thêm 01 ngày phép sau mỗi 05 năm gắn bó với Công ty;
• Sức khỏe & An sinh: Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. Chính sách hỗ trợ nhân viên trong các trường hợp ốm đau, nằm viện theo quy định của Công ty;
• Gia đình & Phái nữ: Chính sách chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên nữ, bao gồm nghỉ bảo vệ sức khỏe định kỳ hằng tháng và chế độ nghỉ 01 giờ mỗi ngày hưởng nguyên lương trong thời gian nuôi con dưới 12 tháng tuổi. Chế độ nghỉ và quà tặng trong các dịp Sinh nhật, Kết hôn, Sinh con, Lễ/Tết, cùng chính sách hỗ trợ 02 giờ nghỉ trong ngày Lễ Khai giảng để nhân viên đồng hành cùng con;
• Môi trường & Trải nghiệm: Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, ứng dụng mạnh mẽ Công nghệ và AI nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm làm việc. Chương trình du lịch, teambuilding 02 lần/năm tại các khu nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 4 - 5 sao;
• Ghi nhận & Tôn vinh: Chính sách ghi nhận, tri ân và tặng thưởng theo các cột mốc gắn bó cùng Công ty;
• Đào tạo & Phát triển: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng theo định hướng Quản lý hoặc Chuyên gia, cùng chương trình Mentoring & Coaching. Chính sách tài trợ học tập, thi chứng chỉ quốc tế cho cá nhân và đội nhóm, cùng ưu đãi học phí các chương trình đào tạo tại SAPP.