1. Quản lý cơ sở vật chất khu vực tổ chức lớp học tại các cơ sở của SAPP Academy (Hà Nội và Hồ Chí Minh) (30%)

• Theo dõi tình trạng hoạt động của các thiết bị và hệ thống (điều hòa, máy chiếu, camera, đèn, nước, mạng…)
• Lên kế hoạch và phối hợp thực hiện bảo trì/ bảo dưỡng định kỳ.
• Kiểm tra định kỳ CSVC và phát hiện các vấn đề cần xử lý.
• Phối hợp bộ phận liên quan để xử lý sự cố về điện, nước, thiết bị, vệ sinh,…

2. Thực hiện các hoạt động mua sắm (20%)

• Tiếp nhận đề xuất mua sắm của phòng ban, làm việc với nhà cung cấp, lập đề xuất trình duyệt.
• Theo dõi tiến độ giao hàng và nghiệm thu.

3. Rà soát tiêu chuẩn dịch vụ hàng ngày (30%)

• Kiểm tra định kỳ việc tuân thủ các tiêu chuẩn diện mạo, hành vi, CSVC, học liệu, SLA, truyền tin,... của đội Chăm sóc Khách hàng tại các BU theo Bộ tiêu chuẩn dịch vụ của SAPP.
• Ghi nhận các điểm chưa đạt, đề xuất cải tiến và nhắc nhở trực tiếp khi cần

4. Cập nhật dữ liệu, báo cáo đầy đủ trên các hệ thống: checklist CSVC, lịch trực, Base, biểu mẫu nội bộ (10%)

5. Đóng góp sáng kiến cải tiến dịch vụ cơ bản và quy trình hỗ trợ vận hành (10%)

Đãi ngộ

• Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty nhằm nâng cao khả năng chuyên môn cũng như cải thiện các kỹ năng mềm như: Service mindset, Tư duy cảm xúc,...
• Sử dụng các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các công việc thủ công và nhiều giấy tờ, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
• Hưởng các chế độ BHXH, phúc lợi theo quy định của nhà nước, lương tháng 13;
• Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, quà 8/3, 1/6, Trung thu;
• Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;
• Công ty thường xuyên tổ chức team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm;
• Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị, Logistics, Kinh tế, Giáo dục, Hành chính hoặc lĩnh vực liên quan
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong các mảng liên quan đến quản lý vận hành, hành chính tổng hợp, hậu cần hoặc cơ sở vật chất tại các tổ chức giáo dục, văn phòng hoặc doanh nghiệp dịch vụ.
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, học hỏi liên tục;
• Kỹ năng tổ chức, quan sát chi tiết, phản ứng nhanh với tình huống phát sinh;
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, tư duy cải tiến và định hướng dịch vụ;
• Có kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng để quản lý công việc.